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2010年06月28日 (一) 22:04 我要客訴!

語言: 繁體中文   简体中文  

  也許有點多餘,不過有關於「吃豆腐」這種說法,實在不確定現在是否還有人在使用,怕有人看不懂這四格的意思(雖然解釋了也不好玩了),姑且稍作解釋,所謂「吃豆腐」它的典故我也不知道,不過他的意思是指在異性的肉體上佔便宜之謂,用現在比較流行的話來說,就是「性騷擾」。

  原本應該要先畫「減肥瘦腿(下)」的,但實在沒什麼時間,加上這件事講給朋友聽,朋友覺得很有趣,所以就想先畫出來。這四格的前三格是真的,因為自己順口說出來覺得很有趣就記在衛生紙上了,第四格當然不會真的發生啦。

  現在這個時代,真的是動不動就要客訴,簡直就是客人間的口頭禪一般,從事過幾種不同類型的職業後,我深感現代人包容力之薄弱,也許是現世報,其實我也是當過所謂奧客,但現在比較不會了,因為我漸漸了解到各行業在執行上總是有各種苦衷,而不是純然的是「怕麻煩」或「懶惰」才造成某些不良的服務。

  人總會出錯,但對別人出錯的包容力總是很有限,也許自己在工作上的不如意,在下班後消費時對任何小事或不便之處的容忍力也隨之下降,有些人是因為沒有從事過服務業,不理解其中的苦衷也就罷,但我意外的發現某些人從事過服務業,也會抱怨奧客多機車,但自己成為客人時,卻也是那個樣子,這點著實吊詭。

  我處世向來是一個「孬」字訣,也就平平安安搞服務,以前讀過一篇文章提到人像一顆球打在牆上,你投出去的力道越大,反彈的力量也就越強,孟子說:「側隱之心,人皆有之」,不過有人大有人小就是了,也許有人覺得孬只會給人吃定吃死,其實「理直」也可以「氣和」,堅定立場,但態度和氣,也是可以保持一種平衡。

  以前與做設計的同事去吃飯,點了一個碎蛋,店家卻送來了一個荷包蛋,確實是店家記錯了,我那同事非常生氣,而那位店員看起來只是工讀生,姑且稱之為「炮灰」,點餐時是老闆娘記錄的,所以當我同事生氣時,炮灰他也一頭霧水,回去問老闆娘,老闆娘卻向炮灰說我同事沒講,炮灰前來解釋,道了歉,也同意換一盤,但我同事卻更加生氣,認為明明她有講碎蛋為什麼還說她沒講清楚,眼看兩人再爭論下去,說不定有火爆場面,我只好打圓場,不讓那炮灰再說下去,我說:「好的,謝謝!你也辛苦了,麻煩你了,謝謝!」炮灰才帶著無奈的表情拿著裝著荷包蛋的盤子離開,然後我聽到後場炮灰與老闆娘的對話:「這蛋怎麼辦」「自己吃掉啊!怎麼辦!」。

  我完全同情那位成為炮灰的工讀生,但也理解那位一直以來只有做設計工作的同事的反應,我學生時期也是會為這類事爭辯或生氣,現在回想起來倒是有點臉紅就是了,其實生氣傷肝,我總覺得生氣的人就輸了,別人氣你氣得要死,你卻心情愉快,那反到像贏了,這是看了「我是大哥大」漫畫後的感想,裡面的主角就是很愛整別人,讓人生氣,但別人一方面難整到他,言語上也很難使他生氣,雖是個痞子角色,但覺得他的處世之道也是很有趣哩!

  竟然扯到處世人生,真的是年紀大了,就會「老生常談」啊!

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2010年06月28日 (一) 22:04 我要客诉!

语言: 繁體中文   简体中文  

  也许有点多余,不过有关于「吃豆腐」这种说法,实在不确定现在是否还有人在使用,怕有人看不懂这四格的意思(虽然解释了也不好玩了),姑且稍作解释,所谓「吃豆腐」它的典故我也不知道,不过他的意思是指在异性的肉体上占便宜之谓,用现在比较流行的话来说,就是「性骚扰」。

  原本应该要先画「减肥瘦腿(下)」的,但实在没什么时间,加上这件事讲给朋友听,朋友觉得很有趣,所以就想先画出来。这四格的前三格是真的,因为自己顺口说出来觉得很有趣就记在卫生纸上了,第四格当然不会真的发生啦。

  现在这个时代,真的是动不动就要客诉,简直就是客人间的口头禅一般,从事过几种不同类型的职业后,我深感现代人包容力之薄弱,也许是现世报,其实我也是当过所谓奥客,但现在比较不会了,因为我渐渐了解到各行业在执行上总是有各种苦衷,而不是纯然的是「怕麻烦」或「懒惰」才造成某些不良的服务。

  人总会出错,但对别人出错的包容力总是很有限,也许自己在工作上的不如意,在下班后消费时对任何小事或不便之处的容忍力也随之下降,有些人是因为没有从事过服务业,不理解其中的苦衷也就罢,但我意外的发现某些人从事过服务业,也会抱怨奥客多机车,但自己成为客人时,却也是那个样子,这点着实吊诡。

  我处世向来是一个「孬」字诀,也就平平安安搞服务,以前读过一篇文章提到人像一颗球打在墙上,你投出去的力道越大,反弹的力量也就越强,孟子说:「侧隐之心,人皆有之」,不过有人大有人小就是了,也许有人觉得孬只会给人吃定吃死,其实「理直」也可以「气和」,坚定立场,但态度和气,也是可以保持一种平衡。

  以前与做设计的同事去吃饭,点了一个碎蛋,店家却送来了一个荷包蛋,确实是店家记错了,我那同事非常生气,而那位店员看起来只是工读生,姑且称之为「炮灰」,点餐时是老板娘记录的,所以当我同事生气时,炮灰他也一头雾水,回去问老板娘,老板娘却向炮灰说我同事没讲,炮灰前来解释,道了歉,也同意换一盘,但我同事却更加生气,认为明明她有讲碎蛋为什么还说她没讲清楚,眼看两人再争论下去,说不定有火爆场面,我只好打圆场,不让那炮灰再说下去,我说:「好的,谢谢!你也辛苦了,麻烦你了,谢谢!」炮灰才带着无奈的表情拿着装着荷包蛋的盘子离开,然后我听到后场炮灰与老板娘的对话:「这蛋怎么办」「自己吃掉啊!怎么办!」。

  我完全同情那位成为炮灰的工读生,但也理解那位一直以来只有做设计工作的同事的反应,我学生时期也是会为这类事争辩或生气,现在回想起来倒是有点脸红就是了,其实生气伤肝,我总觉得生气的人就输了,别人气你气得要死,你却心情愉快,那反到像赢了,这是看了「我是大哥大」漫画后的感想,里面的主角就是很爱整别人,让人生气,但别人一方面难整到他,言语上也很难使他生气,虽是个痞子角色,但觉得他的处世之道也是很有趣哩!

  竟然扯到处世人生,真的是年纪大了,就会「老生常谈」啊!

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