2015年07月02日 (四) 00:00 有了網站就能讓生意興隆？

語言：繁體中文简体中文雙語對照

　　形象網站與功能性網站雖然都叫網站，但其實兩者的任務不太一樣，形象網站可以「不能用」，它的任務主要是讓別人看，然後在短時間內讓人對你的企業產生一定的認知，例如說知道你有哪些服務、產品、理念等等，功能性網站則必須要「能用」，使用者造訪你的網站，一定程度上是希望透過你的網站達成某個目的，而不只是想「知道」某些事，例如購物、報名等等。

　　無論是形象網站或功能性網站，都必需經營與宣傳，很多人以為網站就是一種廣告，於在網路上就有曝光率，大家就會看到，看到就會知道你的店，但事實是你必須廣告你的廣告，因為網站與現實世界中的廣告不同，它並不是貼在火車站或路口，你經過就會無意間看到，很多時候他比較像在小巷子裡的店家，你必須要招攬客人進你的店裡，客人才會知道你的店在做什麼，一切才會開始。

　　而功能性網站是比較像一種工具，反而是你生意好到忙不過來或是人家想買你的東西，而你想讓他們更方便的買到時比較需要，例如一直有來自外地的訂單，你希望讓他買得更方便，或是你希望處理這些訂單時可以減少一些手續讓自己更輕鬆。宣傳在這時只是一種附加價值，事實上比較像是多了一個通路，只不過這個通路若是沒有宣傳，沒人知道，那等於沒有這個通路，就好比開了一家店，但沒人知道怎麼去一樣。

　　如果沒有好好經營，網站一樣沒有用，商品少，出貨不穩定等等，都是網站無法造成生意變好的原因，而這些原因往往不是網站設計的問題，使用者介面做得再人性化，功能做的再方便，也無法增加商品或是穩定出貨，這些是經營者實體經營必須克服的問題。

　　難用但東西多的網站，會比好用但沒東西的網站有更多的客戶。

　　難用東西少但很多人知道的網站，會比好用東西多卻很少人知道的網站有更多的客戶。

　　網路的特質在於口耳相傳，好用的網站可以增加顧客再次使用的意願，也易於留下印象，設計不好的網站則會讓顧客在使用一次之後便不再使用，想要的東西會變成尋求網站以外的方式取得（例如打電話、自己到實體店面等），但無論設計的好或壞，前提都是你的網站必須有客戶想買的東西而且能順利的出貨到客戶手上。

　　每個用過網站的人都是你的宣傳員，一種一傳十、十傳百的結構，但你需要先有一，才能開始傳播。

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標籤：行銷、經營管理
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